新生儿科：优质服务暖人心

  新生儿科：优质服务暖人心

9月6日一大早，一面写着“医术精湛，医德高尚”的火红色锦旗如冬日暖阳般温暖了整个新生儿科，5床新生儿的家长方友金怀着激动的心情，以此方式来感谢我们新生儿科全体医护人员精湛的医术和关怀呵护备至的工作服务态度。

该患儿与2019年8月28日收住我科，入院诊断为新生儿溶血性黄疸、新生儿感染，因患儿病情进展较快且治疗效果欠佳，经科主任联系检验科，抽取患儿血标本外送做进一步检查，经检查，该患儿诊断为少见的“新生儿溶血性黄疸（新生儿KIDD血型不合溶血病）”，在临床上Kidd血型系统可以引起输血反应与新生儿溶血病，Kidd 血型是一种稀有血型，引起的新生儿溶血非常少见，如不及时治疗，将会导致黄疸性脑损伤等并发症，留下神经系统后遗症，甚至危及生命，由于患儿合并感染，需警惕感染进展，防止发生肺炎、脓毒症等，也为医务人员的诊疗及护理增加了难度，彭辉、陈钧主任和潘小平医生针对患儿的病情制定了治疗方案，对患儿进行了抗感染、护肝、护心蓝光治疗，并静脉输注人免疫球蛋白及人血白蛋白加强阻断溶血症状的发生，及时有效的治疗加上护士们耐心细致的护理，该患儿病情逐渐得到控制，与9月4日经复查，患儿已无感染的症状及指征，9月6日胆红素水平以降至正常范围，于是就出现了文章开头的一幕。

在患儿住院过程中，由于我科是无陪护病房，且患儿病情复杂，家属焦虑情绪较多，母亲身体虚弱但更担心的是孩子，我们秉承人性化护理的原则，在做好防护措施的前提下，让患儿的妈妈入室探视了患儿，宝宝也第一次听见了妈妈的声音，感受到了妈妈的抚摸，虽然只是简单的操作，但是妈妈也感知到了温暖，减轻了焦虑，护士从护理的主导者转变为爱的引导者、传授者，传递着新生儿科护士满满的爱。

一面锦旗，看似朴实无华，但这不仅是患者家属对医护人员的赞扬，更是对我院医疗和护理工作的肯定和鼓励，同时也意味着更大的责任和使命，今后，我们将继续以我们的热心、关爱、细心、耐心让每一位患儿及家属放心、安心、欢心。用实际行动诠释人医医务工作者的使命和担当。