这医院节后就诊堪比春运，为何却秩序井然？

这医院节后就诊堪比春运，为何却秩序井然？

春节假期刚过，县医院就出现了就诊高峰，无论是门诊大厅，还是住院部，到处都是排队看病的人们，医院的停车场也排得满满的。

上班第一天门诊就诊量达到1994人次，如检验科就诊人数达到672人次，超声科就诊人数达458人次，医学影像中558人次，消化内科、儿科门诊候诊人数都超过节前数据。

据了解，节后患者出现猛增的原因有很多，如节日期间的天气变化、饮酒过多、暴饮暴食、作息不规律等，尤其是很多人还持有“过年不看病、不吃药、不住院”的传统观念，这些都在一定程度上导致了假期过后医院门诊量的增长。

晓编绕着医院转了一圈，消化内科诊室外的等候患者非常多。况先生焦虑地说：“不知道今天能不能轮到我。”

据了解，春节过后，腹痛、胆囊炎、急性胃炎、急性胰腺炎等胃肠道疾病的患者增多明显，很多都是由于春节期间，人们饮食不健康，作息不规律，频繁聚会、饮酒、饮食偏油腻等因素造成的。

此外，神经内科、心血管内科、呼吸肾病内科、五官科等诊室的就诊人群也都较假日期间有明显增长。

在医技科室，检验科、超声科、放射科等诊室外，就诊患者也都排起了长长的队伍。

然而

这里，却井然有序...

为了应对节后就诊高峰，做好就诊高峰期的服务工作，我院积极采取各种措施，主动加强服务职能。

许多科室通过主动调整排班，协调人员配置，延迟下班时间，做好预约就诊等方式，齐心协力保证当天每一名患者都能做完检查。

优化门诊服务流程方便患者就医

推行一站式服务  在济世楼门诊一楼大厅设导医咨询服务台，使患者一进门诊大厅就能咨询有关分诊、挂号、就诊、收费、检查、治疗等就医全过程。在门诊2--4层增设了流动导医，引导患者就诊，协助分诊挂号，病人需要时陪检陪送办理入院手续，避免患者在门诊就医过程中的盲目性和来回奔波。

门诊标识清晰易懂  使用名称规范的院内标识牌

在门诊大厅醒目的位置张贴就诊流程图；改进门诊领取病历方式，增加了就医指南、专家一览表等内容；制作了醒目的楼层平面图，既方便了患者就医，又宣传了医院的品牌形象。

充分发挥自助服务平台

截止目前为止，医院投入使用了自助挂号机、自动取报告（检验单）机、自助取片机等自助设备，并配备专职人员协助患者使用自助设备，进行办卡、缴费、查询、取报告等多项操作，简化了患者的就诊流程，提高了医疗服务质量。

夜间急诊省时省力

同时，在急诊科设“夜间收费窗口”，夜间来院就诊的患者不必离开急诊科就可以完成办卡、治疗、缴费、退卡等环节。

就诊建议

1、预约：患者可以登录我院官方网站

（http://www.zxrmyy.com.cn/h-col-107.html）或通过关注我院官方微信（竹溪县人民医院）

2、咨询：为节约患者就诊时间，还可以提前电话咨询，或导医台进行咨询。

3、错峰：据大数据显示，每周一是就诊的高峰期，每天的早上8-9点为取号就诊的高峰时段；而上午10点、下午4点以后就诊人数比较少。如果不是急症，自己有事又比较忙，那可以上午迟点去或下午去，避开高峰期，相对看病快一些，检查、取药也会更快。

4、就诊选择：根据疾病类型挂号：

您可以关注我院微信公众号（竹溪县人民医院）或者打开我院官网http://www.zxrmyy.com.cn/h-col-107.html在就诊服务或便民导航中的智能导诊项目里查询您可能需要挂号的科室。

5、查询检查结果

为减少您的排队等候时间，您可以根据医生的嘱咐在相应的自助设备上打印检查结果。

温馨提示

春节假期给了很多人玩乐的借口，狂欢、饮酒、作息颠倒，都为我们的健康埋下了隐患。不管身体有没有出现不适，大家不妨趁着节后这段时间检查一下身体，排除不良生活方式带来的健康隐患，尤其是既往有慢性病的患者和老年朋友，经过春节期间的劳顿，适时体检很有必要。应当逐步恢复因节日而中断的晨练、散步等户外活动，增强体质，预防和减少疾病发生。

儿童和青少年朋友，假日期间很容易因为长时间看电视、电脑、手机等电子产品，而出现视力问题。在新学期开学前，家长朋友一定要格外关注孩子的视力情况，必要时到医院做好视力检查。

面对新的工作周期，上班族应减少应酬、调整饮食和睡眠，早睡早起，保证规律的作息，同时调整饮食结构，进行适当的体育锻炼，以饱满的精神状态投入到新一阶段的工作和生活中。