服务大提升——暖心回访，传递关爱

服务大提升——暖心回访，传递关爱

在医疗服务中，治愈并非终点，关怀永不止步。2024年8月1日，竹溪县人民医院骨科李斌主任、邹松梅护士长、王金全医生以及王丽君护师组成回访小组，前往79岁的司奶奶家中进行家庭回访，将医疗关怀延伸到患者的日常生活之中。

司奶奶于6月5日因腰2椎体压缩性骨折入院，这一突发状况给她的生活带来了极大的困扰和痛苦。在竹溪县人民医院骨科入住后，医护团队迅速行动，完善术前准备，于6月6日在局麻下行为患者行腰2椎体压缩性骨折经皮穿刺椎体成型术，成功为司奶奶解除了病痛。经过精心治疗和护理，司奶奶于6月8日出院。

如今，距离司奶奶出院已近两个月，医院骨科的医护人员始终牵挂着她的康复情况。8月1日，顶着炎炎烈日，李斌主任一行来到了司奶奶家中。一进门，他们便亲切地问候司奶奶的身体状况，仔细地为她进行身体检查，评估术后的恢复情况。李斌主任认真查看了司奶奶的手术部位，详细询问她日常活动时的感受，并给予了专业的康复建议。邹松梅护士长耐心地指导司奶奶和家属如何进行日常护理，包括正确的体位、饮食营养搭配等。管床医生王金全和管床护士王丽君则为司奶奶测量了血压等生命体征，并进行用药指导叮嘱她按时服药，注意休息。

司奶奶和家属对医护人员的到来充满感激，“没想到出院这么久了，你们还惦记着我，专门跑一趟，真是太感谢了！”司奶奶激动地说道。医护人员的贴心关怀和专业指导，让司奶奶和家属倍感温暖。

这次家庭回访，不仅体现了竹溪县人民医院骨科医护团队对患者的高度责任感和关爱之情，更是积极响应医院“服务提升主题年”的活动。竹溪县人民医院将继续秉承“以患者为中心”这一理念，不断提升医疗服务质量，为广大患者的健康保驾护航。