太和医院托管竹溪县人民医院5周年系列报道

    编者按：自2017年太和医院托管竹溪县人民医院以来，5年时间里，竹溪县人民医院(太和医疗集团竹溪分院)砥砺奋进，攻坚克难，管理制度不断完善，人才队伍不断壮大、学科建设不断增强，服务水平不断提升，各项事业迈上新的台阶。即日起，推出太和医院托管竹溪县人民医院5周年系列报道。

（图为2017年9月1日，市太和医院院长罗杰（右）与竹溪县卫计局局长刘启德签订了竹溪县人民医院与市太和医院医疗联合体协议）

太和医院托管竹溪县人民医院5周年系列报道①

党建引领全面发展

——竹溪县人民医院坚持党建引领发展侧记

5年来，始终坚持“党建引领高质量发展”的政治站位，坚决贯彻落实党的路线方针政策和党中央决策部署，以自我革命精神纵深推进全面从严治党,把政治标准和政治要求贯穿党的思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设及制度建设，不断强化党的领导。五年来，党员数量由60余人壮大到100余人。这五年，我们作风建设树正气。我们紧紧围绕大事抓党建、围绕业事抓党建、围绕家事抓党建，营造了风清气正的发展环境。“简简单单、开开心心、快快乐乐”的工作和生活已是我们的常态。

为进一步加强医疗集团各医院间医务管理多层次合作，推动成员单位医疗质量和管理水平的共同提高及公立医院党建工作交流，以加强公立医院党的建设来推动医院高质量发展，时逢“十四五”规划谋篇布局之年，中国共产党建党一百周年之际，2021年6月25日，由太和医疗集团主办、竹溪县人民医院（太和医疗集团竹溪分院）承办了以“强化党建引领，落实高质量发展”为主题的:2021年十堰市太和医院医疗集团医务管理高峰论坛。2022年医院也由2017年的党总支成立党委。通过加强党的组织建设，使党建主体责任进一步压实,工作质量进一步提升，党建推动业务发展的效应进一步显现。2017年以来，医院先后荣获湖北省“法治建设示范医院”、十堰市先进基层党组织、十堰市文明单位、十堰市脱贫攻坚记功集体、十堰市疫情防控先进集体、十堰市五一劳动奖状等荣誉。

院党委书记洪洲同志在《开展“突围九问”工作加强干部作风建设的》、《党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案》、《岗位大讨论、业务大练兵、质效大比拼、服务大提升》、《三亮三比三评》、《作风建设提升年》等各项活动中强调：要深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持把党的政治建设摆在首位，全面推进思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，要以党建工作目标化、党建任务项目化、党建责任清单化、党建管理制度化、党建基础规范化、党建督导常态化来实施党建“六化”管理为抓手，扎实开展“突围九问”谈心谈话工作，以岗位大练兵为契机，不断夯实党的执政基础，规范党建工作、提高党建质量、打造党建品牌，推动党建“走在前、作表率”，以高质量党建引领和保障卫生健康事业高质量发展；要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展理念，深入践行党的群众路线，以党史学习教育常态化长效化为抓手，坚持问题导向、目标导向、结果导向，结合卫生健康工作实际，用心用情、务求实效，扎实开展实践活动，不断巩固“我为群众办实事”实践活动成果，着力营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，为加快建设全省山区“乡村振兴先行区、绿色崛起示范县”，推动实现“经济倍增、跨越发展”，全力打造“鄂渝陕毗邻地区边贸副中心”凝聚强大动力，以优异成绩迎接党的二十大和省第二十次党代会胜利召开。

2022年6月24日，竹溪县人民医院党委副书记副院长吴华成组织骨科全体医护人员从政治思想、履职能力、组织纪律、服务意识、工作作风等方面对科室和个人进行深刻剖析检查，并针对各项问题提出相应整改措施。这正是该院党委在全院开展“岗位大讨论、业务大练兵、质效大比拼、服务大提升”活动的一个缩影。

党建引领激活力，同频共振促发展。公立医院是我国医疗服务体系的主体，是党领导的卫生健康战线的生力军，是党联系人民、服务群众的重要窗口。竹溪县人民医院始终坚持抓牢党建“方向盘”，凝聚发展“动力源”，不断强化党建工作的核心引领作用，统筹推进医院各项事业实现长足发展。

该院积极开展“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、每月“主题党日”活动等，努力提升全体党员政治思想素质和业务能力，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨；认真贯彻落实深化医药卫生体制改革的各项政策措施，持续深化医改，坚持公立医院公益性,将社会效益放在首位，确保医院改革发展的正确方向；坚持将党建融入医院文化建设，积极开展文明创建、乡村振兴、建党101周年等活动，树立医院良好形象。

在党建引领下，竹溪县人民医院“白衣军团”凝心聚力、求新思变，大力改善医疗服务环境，持续攀登医疗高峰，医院核心竞争力不断增强，实现党建、业务“双融双促双提升”。

5年来，医院管理制度不断优化，共审核修订各类制度、流程524项，出台新的《医院制度流程汇编》《医院应急预案汇编》等，2018年9月顺利通过二甲医院复审；学科建设取得重大突破，创建了2个省级临床重点专科（临床药学、皮肤科），11个市级临床重点专科（放射科、检验科、超声科、临床药学、皮肤科、骨科、普外科、检验科、儿科、消化内科、感染性疾病科），8个市级重点建设专科（眼科、口腔科、血液内科、呼吸科、泌尿外科、内分泌科、超声医学科、输血科），重点专科数量位居全市县级医院前列；人才队伍不断壮大，通过“请进来、走出去”人才培养战略，全方位多层次提升人员素质，其中引进及调入人员159人；医疗服务水平实现跨越，整体托管有效促进优质医疗资源下沉，竹溪患者在“家门口”就能接受太和医院优质专家的诊治，医院门诊患者由门诊患者由2016年14.67万人次增长为2021年的34.33万人次，增长率134.01%；住院患者由2016年1.83万人次增长为2021年2.71万人次，增长率为48.09%；中心手术量由2016年3018台次增长为2021年6392台次，增长率为117.8%。目标超额完成。

太和医院托管竹溪县人民医院5周年系列报道②

固本强基   蝶变前行

——竹溪县人民医院专科建设侧记

这是2022年5月20日，患者罗某（60岁）因左侧腰部疼痛前往竹溪县人民医院泌尿外科就诊。CT显示：患者左肾盂、盏多发结石并左肾积水，肾脏受损严重。针对患者结石体积大、硬度强、位置深等特点，该科主任甘启忠通过经皮肾镜钬激光碎石取石术（PCNL），成功为患者取出肾脏内结石。

PCNL即在腰部做微小切口，打洞进入肾脏，插入肾镜行钬激光碎石术，是技术难度较大的手术。与开放手术相比，具有创伤小、恢复快、效果好等优点。2019年至今，竹溪县人民医院泌尿外科已常规并成熟开展了PCNL手术50余例，手术愈后好、无并发症。

一项先进技术代表一个科室实力。根据十堰市卫生健康委员会公布的2022年度市级临床重点专科评审结果，竹溪县人民医院泌尿外科被评为市级重点建设专科。与此同时，该院儿科、医学检验科、普通外科、骨科、消化内科、感染性疾病科被评为市级临床重点专科；内分泌科、超声医学科、呼吸内科、输血科也被评为市级重点建设专科。

专科建设是医院高质量发展的载体和基石。自托管以来，竹溪县人民医院始终把专科建设作为医院发展的工作重点，通过人才、技术、设备、管理等全方位支持，推动专科建设逐步实现蝶变。其中，在医疗设备方面，先后购置了高分辨率彩超、移动DR、电子支气管镜、腹腔镜、神经外科显微镜、美国GE64排128层螺旋CT，设备的更新换代为专科建设提供了坚强支撑。

5年来，竹溪县人民医院新改建新生儿病区、眼耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医康复科、消毒供应中心、体检中心等10余个科室，其中，消毒供应中心规模扩大后不仅满足本院器械消毒供应，而且覆盖全县所有医疗机构的消毒供应工作；创伤、卒中、胸痛等五大中心建设如火如荼，其中卒中中心于2020年获得“防治卒中中心”认证授牌，胸痛中心于2022年顺利通过网络预审；发布《实施专科分类建设指导意见》，将全院23个临床医技科室进行分类分层建设，给予专科建设经费,促进学科发展；推行《多学科诊疗（MDT）实施方案》，2020年制定了《竹溪县人民医院专病专治管理办法》，明确专科收治范围及发展方向。

5年来，竹溪县人民医院共创建2个省级临床重点专科（临床药学、皮肤科），11个市级临床重点专科（放射科、检验科、超声科、临床药学、皮肤科、骨科、普外科、检验科、儿科、消化内科、感染性疾病科），8个市级重点建设专科（眼科、口腔科、血液内科、呼吸科、泌尿外科、内分泌科、超声医学科、输血科），重点专科数量位居全市县级医院前列，其中省级临床重点专科取得零的突破。

下一步，竹溪县人民医院将按照省市级临床重点专科建设管理要求，充分发挥已创建省市级临床重点专科的辐射带动作用，强化质量内涵，争取更多的临床专业科室达到省级、市级重点专科水平，为患者提供更加优质高效的医疗服务。

太和医院托管竹溪县人民医院5周年系列报道③

“培引”并举   人才兴院

——竹溪县人民医院人才队伍建设侧记

这是2022年6月19日，太和医院妇产中心主任医师、教授陈双郧、张春莲带领妇科肿瘤专业团队一行共7人，来到竹溪县人民医院开展讲座、会诊、疑难病例讨论及教学查房等活动，推广妇科肿瘤微创治疗技术，推进妇科肿瘤规范化诊疗。

自太和医院托管竹溪县人民医院以来，太和医院选派专家对竹溪县人民医院医护人员进行分专业、多层次、多渠道、多形式培训已经成为常态。这也成为该院人才队伍建设的举措之一。

人才是医院可持续发展的核心竞争力。托管以来，竹溪县人民医院积极贯彻落实“人才兴院、人才强院”战略，坚持培训和引进并举，通过“请进来、走出去”方式，全方位多层次提升人员素质，打造人才蓄水池。

5年来，始终坚持“人才强院”的发展战略，多措并举加强人才引进和培养。5年来先后引进全日制本科生69人，硕士研究生1人，送出在读研究生2人，聘任学科带头人10人次。充分利用太和专家资源加强人员培训，先后邀请太和专家上门举办学术讲座150场次，举办管理干部管理能力提升特训营2次，参加培训人员90余人次。每年邀请上级医院领导专家到医院调研，讲座，开展业务指导，对医院进行真情传帮带，提升人才技术水平。累计派出管理干部业务骨干到太和医院等上级医院挂职、进修近200人次。通过多种举措，培养了一大批“留得住、用得上、能干事”的业务骨干和管理干部，专业队伍整体素质不断提升。并规范进行岗前教育及培训考核；不断强化青年医师的三基知识、急救知识和急危重症管理能力培训，每两周1次院级业务学习，每周1次科内业务学习，每季度进行一次考核，青年医师基本理论及基本操作培训覆盖率100%；累计派出专业人员到太和医院进修150余人次，管理干部业务骨干挂职学习62人次，并每年邀请太和医院领导专家到院开展讲座、业务指导，对医院进行真情传帮带；为中层以上管理干部和青年新秀举办管理能力提升特训营，全面提升医院管理能力。

与此同时，为了留住人才，竹溪县人民医院引入了太和医院平衡计分法考核办法，对原绩效核算方案进行调整完善，建立以工作效率、护理质量、社会效益为核心的内部绩效考核机制；新建了职工食堂与营养餐厅，让就餐难历史问题得到了根本解决；投资近200万元为优秀青年装修学生公寓35套房，共105间宿舍等，使得职工待遇与收入稳步提升，有效激发了大家干事创业积极性与能动性。

以人才为支撑，医院各临床医技科室积极开展新业务新技术，5年来全院共开展137余项，其中，首例人工血管内瘘穿刺术、首例自体血液回输技术等填补医院多项技术空白；深入开展科学研究工作，完成市级科研立项3项，县级科研立项31项，发表学术论文70篇，其中5篇统计源期刊等，人才“活水”极大激发医院发展“活力”。

太和医院托管竹溪县人民医院5周年系列报道④

——竹溪县人民医院优化医疗服务侧记

这是2022年6月21日，竹溪县人民医院院长张永带队深入门急诊区域，主动征询就诊患者意见，亲身体验就医流程，其中，特别特别关注了常态化下疫情防控工作、智慧门诊应用、便民服务等重点环节，致力于解决群众就医中的“急难愁盼”问题。

自该院开展提升优质服务、改善医疗服务质量、提升患者就医感受“下基层察民情解民忧暖民心”行动以来，院领导、职能部门中层领导带队，常态性深入门诊一线，通过亲身体验和主动征询，精准查找和解决就医流程中的系统性问题。其中，为解决患者看病就医挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长问题，医院开通诊间支付系统，患者在线上可迅速完成挂号、支付等流程，线下直接检查就诊取药，有效缓解了排队等候的突出问题。

优质服务是助推医院高质量发展的“引擎”之一。竹溪县人民医院始终坚持以患者为中心，不断优化医疗服务，提升患者满意度。自托管以来，该院结合太和医院磁性医院的理念，于2019年在全院内推行磁性护理活动，通过“热心接、耐心讲、诚信帮、温馨送、爱心访”磁性护理服务链，将优质护理服务贯穿于患者就医始末；于2020年引入并推行太和医院患者心晴评估量表，对所有新入院患者进行心晴评估，有效缓解了患者心理压力，杜绝了患者自杀事件发生。

“医德高尚，医术精湛”。2022年5月12日上午，一位患者家属将一面锦旗送到竹溪县人民医院麻醉手术科，向医护人员表示感谢。据悉，患者因患肛肠疾病需要手术治疗，由此产生恐惧心理。从术前、术中、到术后，医护人员用耐心、细心地的讲解、安慰、鼓励，逐步消除了患者的恐惧，让手术顺利进行。在产科，今年仅4月一个月就收到三面患者送来的感谢锦旗。这无不是患者对医院优质医疗服务的肯定。

该院还扩大服务半径，通过党员干部下基层、下沉社区、健康义诊等方式，把医疗服务送到患者家门口。譬如2022奶奶6月16日，竹溪县人民医院院长张永，带领心血管内科、神经内科、呼吸肾病内科、普外科、超声医学科、康复医学科、泌尿外科的专家，前往县河镇县河村开展送医、送药下乡义诊活动，共接待就诊、咨询村民100余人，发放免费药品3000余元、健康宣传资料200余份。

为民服务，步履不停。张永介绍：“医院将充分利用太和医院托管竹溪县人民医院后，三甲综合医院优质资源下沉的机遇，踔厉奋发,笃行不怠，最大限度满足县域百姓医疗服务需求。”

太和医院托管竹溪县人民医院5周年系列报道⑤

“托”出质效 “管”出活力

——太和医院托管竹溪县人民医院5周年侧记

“连体连心”，精医惠民。自2017年太和医院托管竹溪县人民医院以来，双方在先进管理、高新技术、人才培养、专科建设等方面持续深化合作，全面融合发展，切实做到“连体”又“连心”，促进竹溪县人民医院(太和医疗集团竹溪分院)医疗服务不断提质增效，让当地百姓的健康更有“医”靠。

这五年，医院始终坚持党建引领促发展。

党建兴则事业兴，党建强则发展强。竹溪县人民医院始终坚持抓牢党建“方向盘”，凝聚发展“动力源”，不断强化党建工作的核心引领作用，统筹推进医院各项事业发展。

该院积极开展“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、每月“主题党日”活动等，努力提升全体党员干部政治思想素质和业务能力；推动党建和业务融合发展，开展党建+（岗位大讨论、业务大练兵、质效大比拼、服务大提升）系列活动，实现党建与业务同频共振；把党建融入医院文化、医德医风、精神文明建设等，强化行业自律。   

在党建引领下，竹溪县人民医院“白衣军团”凝心聚力、求新思变，大力提升医疗服务，持续攀登技术高峰，医院核心竞争力不断增强。2016年14.67万人次增长为2021年的34.33万人次，增长率134.01%；住院患者由2016年1.83万人次增长为2021年2.71万人次，增长率为48.09%；中心手术量由2016年3018台次增长为2021年6392台次，增长率为117.8%。

这五年，医院始终坚持专科建设强实力。

专科建设是医院高质量发展的载体和基石。竹溪县人民医院始终把专科建设作为医院发展的重点工作，通过人才、技术、设备、管理等全方位支持，推动专科建设逐步实现蝶变。

该院先后出台《实施专科分类建设指导意见》《多学科诊疗（MDT）实施方案》《竹溪县人民医院专病专治管理办法》等，并成立专科分类建设活动领导小组，组织开展专科分类建设；新改建新生儿病区、眼耳鼻喉科、中医康复科、消毒供应中心、体检中心等10余个科室，医院功能更加完善，其中，消毒供应中心规模扩大后覆盖全县所有医疗机构的消毒供应工作；创伤、卒中、胸痛等五大中心建设如火如荼，其中卒中中心于2020年获得“防治卒中中心”认证授牌，胸痛中心于2022年顺利通过网络预审。

5年来，竹溪县人民医院共获得2个省级临床重点专科（临床药学、皮肤科），11个市级临床重点专科（放射科、检验科、超声科、临床药学、皮肤科、骨科、普外科、检验科、儿科、消化内科、感染性疾病科），8个市级重点建设专科（眼科、口腔科、血液内科、呼吸科、泌尿外科、内分泌科、超声医学科、输血科），省级重点专科取得零突破。以重点专科为支撑，医院开展新业务新技术137项，可诊治病种由1744种增长到2100种，中心手术量增长到6392台次，住院患者低风险死亡率降至零。

这五年，医院始终坚持培引并举兴人才。

人才是医院可持续发展的核心竞争力。竹溪县人民医院积极贯彻落实人才兴院战略，坚持培训和引进并举，通过“请进来、走出去”的方式，全方位多层次提升人员素质，打造人才蓄水池。

5年来，始终坚持“人才强院”的发展战略，多措并举加强人才引进和培养。5年来先后引进全日制本科生69人，硕士研究生1人，送出在读研究生2人，聘任学科带头人10人次。充分利用太和专家资源加强人员培训，先后邀请太和专家上门举办学术讲座150场次，举办管理干部管理能力提升特训营2次，参加培训人员90余人次。每年邀请上级医院领导专家到医院调研，讲座，开展业务指导，对医院进行真情传帮带，提升人才技术水平。累计派出管理干部业务骨干到太和医院等上级医院挂职、进修近200人次。通过多种举措，培养了一大批“留得住、用得上、能干事”的业务骨干和管理干部，专业队伍整体素质不断提升。并规范进行岗前教育及培训考核；不断强化青年医师的三基知识、急救知识和急危重症管理能力培训，每两周1次院级业务学习，每周1次科内业务学习，每季度进行一次考核，青年医师基本理论及基本操作培训覆盖率100%；累计派出专业人员到太和医院进修150余人次，管理干部业务骨干挂职学习62人次，并每年邀请太和医院领导专家到院开展调研、讲座、业务指导，对医院进行真情传帮带；为中层以上管理干部和青年新秀举办管理能力提升特训营，全面提升医院管理能力。

与此同时，医院积极营造人才成长环境，引入太和医院平衡计分法考核办法，对原绩效核算方案进行调整完善；新建了职工食堂与营养餐厅，让就餐难历史问题得到了根本解决；投资近200万元为优秀青年装修学生公寓35套房，共105间宿舍等，使得职工待遇与收入稳步提升，有效激发了大家干事创业积极性与能动性。

这五年，医院始终坚持强化管理提效能。

建立现代医院管理制度是提高医院竞争力的紧迫要求。竹溪县人民医院积极导入太和医院先进的管理理念和模式，持续提升基层医院管理水平。

太和医院委派院务专员、湖北医药学院第一临床学院副院长张永兼任竹溪县人民医院院长,带领主要职能管理干部长驻该院常规办公，传授管理经验，修订一系列切合医院发展实际的管理制度。其中，以县医院二甲复审为契机，审核修订各类制度、流程524项，出台新的《医院制度流程汇编》《医院应急预案汇编》等，为规范医院管理提供了制度保障；结合太和医院磁性医院的理念，于2019年在全院内推行磁性护理活动，通过“热心接、耐心讲、诚信帮、温馨送、爱心访”磁性护理服务链，将优质护理服务贯穿于患者就医始末；于2020年引入并推行太和医院患者心晴评估量表，对所有新入院患者进行心晴评估，有效缓解了患者心理压力，杜绝了患者自杀事件发生等。

一系列行之有效的先进管理为竹溪县人民医院带来了生机勃勃的发展之春。医院于2018年顺利通过二甲复审，现正积极创建鄂西北西部医疗卫生中心。

这五年，医院始终坚持优化服务暖民心。

优质服务是助推医院高质量发展的“引擎”之一。竹溪县人民医院始终坚持以患者为中心，不断强化软硬件建设，改善患者就医体验，提升患者满意度。

该院持续完善环境设施及服务流程，在门诊大厅设置“挂号缴费一体自助机”“检验报告自助打印机”，在检验科候诊大厅设置了“检验报告自助打印机”等，在各门诊、功能科室设置诊间付费，减少患者来回奔跑时间；投入5410余万元，购置了彩超、电子支气管镜、腹腔镜、神经外科显微镜、美国GE64排128层螺旋CT等设备，有力地支持了医疗业务发展；完善和升级信息系统，建设了面积更大的现代化机房，实施门诊信息系统、住院信息系统等10多个系统，极大提高了医疗管理质量要求。

5年来，太和医院众多知名专家到竹溪县人民医院坐诊、讲座，并深入临床一线指导疑难病例诊疗等，从医疗技术、人才梯队、服务效能、专业品牌等方面整体推进专科发展。以往很多基层医院不可能开展的手术，如脊柱外科手术、大关节置换、肺叶切除、内镜下治疗等，如今在竹溪县人民医院均可完成；常见肿瘤的根治性手术、泌尿外科钬激光碎石、经皮肾镜、前列腺电切等手术，更是成为该院的常规手术，竹溪群众拥有更多的就医获得感。

融合发展促振兴，善作善成谱新篇。

以太和医疗集团为坚强后盾，竹溪县人民医院全体员工将上下齐心，坚定信念，砥砺奋进，攻坚克难，继续深化与太和医院的深度融合，不断提升医疗服务质量，奋力谱写竹溪县卫生健康事业高质量发展的新篇章。