我院护理部主任杨凤翔荣获湖北省2021年度“优秀护理管理者”称号

红旗飘飘 传太和医道 播健康福祉丨以医者仁心托起生命之舟

——记荣获湖北省2021年度“优秀护理管理者”太和医院下派护理专家主任护师竹溪县人民医院护理部主任、中共党员杨凤翔

杨凤翔是太和医院东院区神经康复中心护士长、太和医院科护士长中共党员，她从事临床护理工作已经31年。踏实可靠的人格魅力，让杨凤翔备受同事们的信任，在同事眼中，她护理技能扎实，业务能力出色，不论是科里的医生还是护士，大家都愿意与她多交流，认真听取她的建议。

2019年9月1日，太和医院全面托管竹溪县人民医院成立太和医疗集团竹溪分院后，她被委派到竹溪县人民医院当护理部主任。她自走上管理岗位，不断优化服务流程，深度探索“互联网+护理”服务新模式，强化护理专业人才培养，努力实现管理有温度、服务有广度、专业有深度。

在太和医院时

她从一名普通护士成长为护士长、护理部主任，把青春年华全都奉献给了她心爱的护理事业。

三十年来，她先后在外科、骨科、门诊科、内科、康复科等科室从事护理及管理工作。

一路走来，作为一名临床护士，她不怕脏不怕累，苦练护理操作基本功，内强素质，始终坚持“一切以患者为中心”的服务理念，急病人所急，想病人所想，诠释了一名护理工作者的责任和担当。

曾经有一位生活不能自理的五保户老人在她所工作的神经康复中心治疗，因无人照顾，杨凤翔与其他护士商量后，决定轮流一起照顾老人，每天给老人洗脸、送饭、换洗衣服，让老人干净、清爽。

一次夜里，病房里的老年患者突发癫痫，全身抽搐，牙关紧闭，值班的医生护士立刻赶去抢救。这时，已经换好衣服准备下班的杨凤翔听到呼救，立刻又换回工作服赶到病房，冷静娴熟地协助与指导值班护士进行一系列的急救措施，病人很快转危为安。“只要杨老师在，我们干起活来特别踏实有底气！”科里的小护士纷纷说道。

杨凤翔不仅护理应对与处置的技术过硬，还十分善于与老年患者沟通，应对冲突，帮助老年患者纾解压力，赢得了病房内老年患者的赞赏。每逢节假日，杨凤翔会主动申请多值班，照顾外地同事休假，不计个人得失。她的奉献精神与敬业精神让同事们感动和佩服。

在竹溪县人民医院时

一百多年前，“提灯女神”南丁格尔手提油灯，走进一间间战地病房，用爱心重燃一盏盏生命之灯。一百多年后的今天，无数身着白色战甲的护理人员奔赴疫区，全力抗击新冠肺炎疫情。这份无畏与执着，就是永不褪色的南丁格尔精神。

身为主任护师的竹溪县人民医院护理部主任杨凤翔，正是以一名护理人的大爱情怀续写着新时代的“提灯女神”故事。

作为护理管理者，她带领团队开拓创新，积极制定院内护理的新规范、新标准，每月开展业务能力学习，强化护理人才培养，带出了一支理论强、技术硬的护理队伍；定期开展满意度测评，了解患者就医需求和就医体验，并针对服务中存在的问题制定改进措施，优化服务流程，将护理服务向纵深推进，全面提升了群众来院看病就医的获得感和满意度。

就在前不久，杨凤翔在组织开展护理部满意度调查时，一位术后恢复期的古稀老人在回答“有没有比较满意的护士”这一问题时，拿着笔颤颤巍巍地写下了这样一句评价——“中华一家亲，处处是亲人”。老人激动地说：“你们都很好，都很负责，有耐心，就跟亲人一样！”

2020年初，新冠肺炎疫情肆虐荆楚大地。疫情发生以后，杨凤翔作为共产党员，践行初心使命,勇于担当作为。她是首批参战领队。她凭着在太和总部医院参与多次突发公共卫生事件、地震、交通事故救援和的丰富经验，带领52人的护理队伍第一时间入驻“竹溪县新型冠状病肺炎”隔离病房----竹溪县新保健院区！竹溪县新保健院区，是一座基建尚未完全交工的新院区，水电暖都没通，医用设施也不足。

“我们就要啃最硬的骨头，打最难的战役。”面对疫情初期患者人数骤增的局面，杨凤翔坚心如磐。

进驻隔离病房的24小时内，杨凤翔与程艳梅主任（竹溪县人民医院本部护理部主任）和队友们通宵达旦，实现了从无到有、从无序到有序地“开荒”，迅速收治患者。前72小时内，她不眠不休，三餐并成一口粥地持续工作，带领团队高效完成了“竹溪县新型冠状病肺炎”隔离病房----竹溪县新保健院区的紧急改造，不断扩容能力。分秒必争地为救治患者抢时间、拼速度。

在下派支援竹溪县人民医院（太和医疗集团竹溪分院）3年来，杨凤翔吃住在医院，带领400余名护理人员积极投身竹溪县人民医院的护理工作和抗疫当中。在优化营商环境、疫情常态化下疫情防控、岗位大练兵等活动中。“我们通过科学、动态调配护理人员，有序保障了院内核酸检测点、发热门诊、发热病房、儿童发热门诊等重点岗位工作。还先后派出200人次护理人员，支援吉林长春、天津、武汉以及本地15个乡镇和社区的竹溪县全员核酸检测采样等核酸检测、密接者的护理工作，成功完成各项任务。”杨凤翔说。

三十年坚守，三十年践行，虽平凡也不平凡。杨凤翔说，既然选择当护士，我会一心一意做护理“知心人”。

征途漫漫，唯有奋斗。杨凤翔深知带领护理团队责任之重大，面对肩上担子的重量，她拼命做好这只“领头雁”。她说，这是太和总部医院两委和竹溪县人民医院两委对我的信任，更是一份义不容辞的责任，身为“领头人”，她将以身作则、任劳任怨，继续传承好南丁格尔精神，践行守护生命的誓言，带领护理团队为护佑人民健康、增进群众健康福祉而努力奋斗。