优质服务暖人心  患者感激送锦旗

优质服务暖人心   患者感激送锦旗   

在第111个国际护士节来临之际，我们手术室收获到一份特殊的献礼。

5.12日上午，麻醉手术科正如往常一样在为手术忙碌着，一位家属带着一面锦旗到来，“我是向全体医护人员表示感谢的！”

患者因患肛肠疾病需要手术治疗，由于对手术情况不了解，他的内心十分恐惧。术前，手术室护士到病房详细了解了患者的病情，耐心、细心地给患者及家属讲解手术室环境，安慰鼓励患者，取得了患者的信任。手术中医护人员高质量完成手术等。让患者放松心情，积极配合医生手术，逐步消除了患者的恐惧。患者在手术麻醉过程中感受到了医护的关心和照顾，术后镇痛效果满意，没有任何疼痛感。为了表达对麻醉手术科医护人员的感谢，患者及家属专门送上了感恩的锦旗，这不仅仅是患者对医护人员的感谢，更是对我们工作的认可。

一面锦旗，凝聚着患者的一份满意；代表着患者的一份激励；蕴含着患者的一份信赖。我们将以此为鞭策，再接再厉，不断提升诊疗技术和水平，不断优化护理服务能力，做一个有温度的医者。