【我为群众办实事】反躬自省，正己修心，药剂科召开文明服务调研会

反躬自省，正己修心

通讯员：张丽     审核人：杨秀荣

2021年9月14日下午5:40，药学部根据近期工作需要召开科室会议，此次会议的主要内容是学习鄂卫规【2021】4号文件《湖北省医疗机构麻醉药品和第一类精神药品管理办法》等文件，讨论具体实施方案；为进一步改善医疗服务，开展了文明服务调研。

会上，主任杨秀荣简明扼要的介绍了新版麻醉药品管理办法，针对重点部分进行了强调，并根据各部门工作实况展开讨论，因地制宜，及时查漏补缺，最终形成既合法、规范，又能减少工作量、提高工作效率的实施方案；接着由张慧详细领学了我院特殊药品《双人双签轮换管理制度》，并由杨主任作补充说明。

为响应在全院开展“服务大提升”活动的号召，杨主任组织开展了文明服务调研，鼓励大家从个人、部门、科室几个方面找不足，并探讨改进措施，以提高医疗服务满意度；会上杨主任还根据《长期处方管理规范（试行）》要求，讨论了具体实施方案，并对各项工作进行了分工，同时提醒门诊处方点评同事注意慢性病长期处方的识别、审核、调剂与点评；监审员吴俊带大家学习了本季度监审内容，提醒大家防微杜渐，廉洁自律；最后就此次会议，杨主任还让大家对运行中的科室质量考核标准进行评价，若有好的建议和意见可以提出来，经全体商讨通过后执行。药学部本着患者至上、服务至上的理念，不忘初心，时常反躬自省，不断调整制度规程，力争为临床、为患者提供更优质的服务。

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