新媒体时代，医院如何提高“医疗营销”竞争力？

新媒体时代，医院如何提高“医疗营销”竞争力？

新媒体时代，网络营销越来越盛行，已经是推广里的主力军一枚，“医疗营销”也是越来越盛行。也随之而来的，是竞争的越发激烈。那么，如何才能提高你的“医疗营销”竞争力呢？下面，就由霍尔斯为大家分析及讲解一二。

一、找准营销部职能定位

在互联网、大数据等已经成为社会通用基础设施的背景下，医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色？如何定位？这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的。

所以，组织搭建有规模的营销团体对于医院的营销是最好不过的办法了，通过组织营销团体，来获得营销区域中更适合的方案，从而达到稳定而高效的营销效果，为医院的营销做出必要的贡献。

二、利用整合营销手段提高医院的知名度与声誉度

整合营销是指有效整合各种可用的营销手段，提高营销效果。要采取有效措施，加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时，提高医院的声誉。具体来说，要做好以下六项工作。

1.按照“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科、特色项目的推广和提升工作，力争建立几个社会知名的科室和专科。

2.做好医院网页、医院报纸、各种宣传资料等医院媒体，让更多人了解医院、认识医院。

3.积极参加各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或协办相关培训、学术交流、论坛等活动，展示医院品牌形象。

4.积极与相关医疗和医院管理学术组织和学术期刊建立广泛联系，在行业内媒体发表文章，在学术会议上交流文章，尽可能利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革和发展。

5.在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并与宣传医院特色和优势有机结合。

6.引导专家认识扩大知名度、树立学术地位的重要性，增加医院专家在各种公共场合露面的机会，尽可能为其成为不同层次学术团体的专业成员、专业学术期刊的编辑、政府或社区卫生委员会成员等创造条件。

新媒体时代，医院如何提高“医疗营销”竞争力？

如果我们可以通过提及专科医生的名字来知道我们的医院，或者我们可以通过提及我们的医院来知道专科医生的名字，这只是表明我们的医院和专家有一个品牌形象。

三、运用外包战略创建竞争优势

医院通过营销外包来降低和控制运营成本。如果医院试图什么都做，就会导致高昂的费用，所有这些费用最终都会转嫁到消费者身上。而外包服务商，通过规模经济或专业化等优势来降低服务成本，从而为企业带来竞争优势。

促进企业再造（Reengineering)的收益。医院再造的目的是动态地改善成本、质量、服务和效率等绩效。由于专业化的外包商已经根据国际标准充分再造，医院把一些非核心的业务流程外包给他们，可以迅速实现再造的收益。

同时，医院通过战略外包后，医院管理者可以集中精力和资源完成最重要的医疗护理活动和新技术，以创造价值和竞争优势，以及医院核心系统建设和管理流程改进。建立医疗行业竞争优势核心活动的医院可以更好地降低成本，提高差异化。

结束语：

霍尔斯认为：对于许多医院而言，实施业务外包战略也是一个不错的选择，至少值得尝试。

专注自己的核心业务逐渐会成为医院最重要的生存法则之一，有效减低成本、增强企业的核心竞争力已成为一项重要的商业举措，越来越多的医院也开始关注业务外包在其经营运作中的适用性。

当然市场的竞争推动行业的进步和完善，医院经营管理已逐步进入品牌经营阶段。医院品牌因本身没有物质实体，所以医院品牌是多因素的相互组合，是整体与细节的双重表达。

编辑：赵凌锋

审核：张晓荣

监审：郑正富